Инфографические материалы

Предельные сроки ожидания помощи

Платно-бесплатно

НКПП

ГРИПП

Вымогательство

Информация ТФОМС для пациентов

Показатели доступности и качества медицинской помощи

Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге установлены целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи, на основе которых проводится комплексная оценка их уровня и динамики.

  1. Удовлетворенность населения медицинской помощью по результатам социологических исследований и изучением содержания «Анкеты по социальному мониторингу и оценке доступности и качества медицинской помощи, получаемой в Поликлинике.
  2. Обеспеченность населения врачами, в том числе оказывающими первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях.
  3. Обеспеченность населения средними медицинскими работниками, в том числе оказывающими первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях.
  4. Эффективность деятельности Поликлиники на основе оценки выполнения функции врачебной должности, показателей рационального и целевого использования бюджетных и внебюджетных средств.
  5. Доля расходов на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в неотложной форме в общих расходах на Территориальную программу ОМС.
  6. Полнота охвата профилактическими медицинскими осмотрами детей.
  7. Число лиц трудоспособного возраста, впервые признанных инвалидами.
  8. Предельный срок ожидания оказания определенных видов первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более 2 часов с момента обращения в Поликлинику.
  9. Предельный срок ожидания приема врачей-стоматологов и проведения диагностических, инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет — не более 10 рабочих дней с момента обращения.
  10. Уровень госпитализации населения, прикрепившегося к Поликлинике, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
  11. Удельный вес госпитализаций в экстренной форме в общем объеме госпитализаций населения, прикрепленного к Поликлинике, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
  12. Обоснованные жалобы, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи, предоставляемой в рамках Территориальной программы ОМС.

Читать далее

Правила и сроки госпитализации

Правила и сроки госпитализации устанавливается на основании Закона Санкт-Петербурга от 23 декабря 2016 года №718-123 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов».

С полным текстом программы Вы можете ознакомиться по этой ссылке »

Выбор медицинской организации, оказывающей специализированную медицинскую помощь соответствующего вида и профиля, осуществляется гражданином, если это не связано с угрозой жизни гражданина.

Читать далее

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Правила приема населения в государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Стоматологическая поликлиника № 12»

Читать далее

Нормативные документы

Деятельность СПб ГБУ «Стоматологическая поликлиника № 12» Московского района регламентируют около 2000 нормативных документов, с которыми Вы можете ознакомиться на сайтах:

С некоторыми из них Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Читать далее

Территориальная программа гос. гарантий бесплатного оказания мед. помощи

Закон Санкт-Петербурга №718-123 «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов» принят законодательным собранием Санкт-Петербурга 14 декабря 2016 года.

Территориальная программа разработана в соответствии со статьями 16 и 81 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статьей 36 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» в целях обеспечения бесплатного оказания медицинской помощи в Санкт-Петербурге гражданам, имеющим право на бесплатное получение медицинской помощи в соответствии с федеральным законодательством.

Территориальная программа сформирована с учетом порядков оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи. И включает в себя:

  • перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно, и категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно;
  • территориальную программу ОМС;
  • перечень видов медицинской помощи и мероприятий, финансируемых за счет средств бюджета Санкт-Петербурга;
  • порядок и условия предоставления медицинской помощи и т.д.

Читать далее

Правила оказания платных услуг

Условия предоставления платных медицинских услуг.

  1. При заключении договора потребителю предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
    Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.
  2. Платные услуги предоставляются:
    1. на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и целевыми программами, по желанию потребителя, включая в том числе:
      применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;
    2. при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
    3. гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
    4. при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.
  3. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
  4. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Читать далее

Правила записи на первичный прием

Запись на оказание плановой стоматологической помощи возможна через регистратуру, по телефону, через колл-центр, через интернет (на сайте gorzdrav.ru), через инфотерминал (в холле поликлиники), тел. колл-центра: 573-99-11.

Вызов врача стоматолога на дом для оказания неотложной стоматологической помощи нетранспортабельным больным производится по телефону: 576-68-98.

При каждом обращении в поликлинику пациент должен представить следующие документы:

  • страховой медицинский полис ОМС;
  • документ (паспорт) удостоверяющий личность.

Для удостоверения личности ребенка предоставляется:

  • паспорт одного из родителей (усыновителя, опекуна) или лица, фактически осуществляющего уход за ребенком;
  • свидетельство о рождении ребенка.

В регистратуре при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта стоматологического больного, в которую Читать далее

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья регламентируются Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 

  • Статья 18. Право на охрану здоровья
  • Статья 19. Право на медицинскую помощь
  • Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
  • Статья 21. Выбор врача и медицинской организации
  • Статья 22. Информация о состоянии здоровья
  • Статья 23. Информация о факторах, влияющих на здоровье
  • Статья 24. Права работников, занятых на отдельных видах работ, на охрану здоровья
  • Статья 25. Права военнослужащих и лиц, приравненных по медицинскому обеспечению к военнослужащим, а также граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу, граждан, подлежащих призыву на военную службу (направляемых на альтернативную гражданскую службу), и граждан, поступающих на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, на охрану здоровья
  • Статья 26. Права лиц, задержанных, заключенных под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, на получение медицинской помощи
  • Статья 27. Обязанности граждан в сфере охраны здоровья
  • Статья 28. Общественные объединения по защите прав граждан в сфере охраны здоровья

Читать далее

Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации и определяет:

  1. правовые, организационные и экономические основы охраны здоровья граждан;
  2. права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав;
  3. полномочия и ответственность органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в сфере охраны здоровья;
  4. права и обязанности медицинских организаций, иных организаций, индивидуальных предпринимателей при осуществлении деятельности в сфере охраны здоровья;
  5. права и обязанности медицинских работников и фармацевтических работников.

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (файл скачать) Читать далее